Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
Les Ravaleurs Parisiens attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, de la manière dont vos données sont utilisées.
1. Responsable du traitement
Les Ravaleurs Parisiens — 7 allée des Cèdres, 94400 Vitry-sur-Seine — contact@ravaleursparisiens.fr — 09 80 54 88 57. L’entreprise n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données (DPO) ; toute question peut être adressée à l’adresse ci-dessus.
2. Données collectées
- Formulaire de devis : nom, téléphone, e-mail (facultatif), ville du chantier, type de bien, type de travaux et description de votre projet.
- Échanges par téléphone ou e-mail : les informations que vous nous transmettez pour étudier votre projet.
- Données techniques : votre adresse IP, transformée en empreinte non réversible (pseudonymisée), utilisée uniquement pour limiter les envois abusifs du formulaire ; les journaux de connexion du serveur tenus par l’hébergeur.
Nous ne collectons aucune donnée sensible. Le site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 15 ans.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande, organiser la visite et établir le devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans à compter du dernier contact sans suite |
| Exécution des travaux, facturation et suivi des garanties (dont décennale) | Exécution du contrat et obligations légales | Durée du contrat, puis 10 ans (pièces comptables et documents de chantier) |
| Sécurité du site et prévention du spam | Intérêt légitime | Empreinte IP : 1 heure — Journaux serveur : 12 mois maximum |
| Exercice de vos droits | Obligation légale | Durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité |
Les demandes reçues par le formulaire sont automatiquement supprimées de la sauvegarde du serveur au-delà de 3 ans.
4. Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement aux personnes habilitées de Les Ravaleurs Parisiens et, le cas échéant, à l’architecte chargé du suivi de votre chantier. Elles sont techniquement hébergées par notre hébergeur, [OVH SAS, Roubaix (France)], qui agit en tant que sous-traitant. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des fins commerciales.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Vos données sont hébergées en France / dans l’Union européenne et ne font l’objet d’aucun transfert hors de l’Union européenne.
6. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS (connexion chiffrée). Le formulaire est protégé contre les robots et les envois abusifs, et les demandes enregistrées sur le serveur sont stockées dans un dossier inaccessible depuis Internet.
7. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@ravaleursparisiens.fr ou par courrier à l’adresse du siège. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité ne pourra vous être demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Démarchage téléphonique : si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel.
8. Cookies et traceurs
Ce site ne dépose aucun cookie, ni publicitaire, ni de mesure d’audience, ni de réseau social. C’est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté. Les polices de caractères et toutes les ressources sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n’est transmise à un service tiers (Google, Facebook…) lors de votre visite.
Si des outils de mesure d’audience ou des contenus tiers (carte, vidéo) devaient être ajoutés, votre consentement serait recueilli au préalable, conformément aux recommandations de la CNIL, et cette politique serait mise à jour.
9. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour suivre l’évolution de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.